Teksten schrijven begint bij je doelgroep

Een goeie tekst start bij je doelgroep. En dat mag je letterlijk nemen. Stel deze (en andere) vragen en ga daarna aan de slag:

  • Waar leeft je klant voor?
  • Hoe staat hij in het leven?
  • Waar wordt hij gelukkig van?
  • Waarom doet hij wat hij doet?
  • Wat houdt hem bezig tijdens het werk en privé?
  • ...
Presentatie over copywriting

Wat leeft er bij je doelgroep?

Ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om inzicht te krijgen in je doelgroep. En toch wordt dit vaak onderschat. Door ondernemers, marketeers en zelfs door collega copywriters.

Ik illustreer dit graag even met een voorbeeld.

De zoektocht naar een boekhouder

We keren even terug in de tijd.

Het was september 2020. Ik stond op het punt de sprong te wagen. Je kan je wel voorstellen wat dat met je doet. Spanning, kriebels in mijn buik maar vooral ook veel vragen. Want ik overwoog zelfstandig te worden. En bij zo’n stap komt heel wat kijken. Cijfertjes bijvoorbeeld. Hmmm, niet helemaal mijn ding. Geef mij maar lettertjes – ook in mijn soep trouwens, pure nostalgie.

Maar dus, ik ging op zoek naar een boekhouder. Wellicht zou jij net hetzelfde doen als ik toen. Ik nam er een computer bij en opende mijn zoekmachine.

Verjaardag

Het begin van een jarenlange samenwerking

Na wat googelen maakte ik een stand van zaken op.

  • 2 kantoren antwoordden niet op mijn mail. “Dit kan tellen qua klantvriendelijkheid”, dacht ik bij mezelf. “Hopelijk zijn er ook boekhouders die op zijn minst de moeite doen om mijn mailtje te beantwoorden.”
  • Een ander boekhoudkantoor antwoordde eerder stug dat ze na een gesprek zouden kijken wat ze voor mij konden betekenen.
  • En een laatste kantoor liet me weten dat ik op gesprek mocht gaan zodat ik de werkwijze van hun onderneming wat beter kon leren kennen zodat ik daarna een weloverwogen keuze kon maken.

Je voelt al welk kantoor mijn voorkeur genoot. En raad eens? Ik ben er op vandaag nog steeds klant. Omdat ze perfect inspeelden op waar ik op dat moment nood aan had. Het gevoel dat mijn cijfertjes in veilige handen zouden zijn. Eerlijk advies hierover en vooral ook een persoonlijke aanpak die werkt op wederzijds vertrouwen.

Zoveel meer dan een afspraak

Leuk weetje: het kantoor waar ik klant werd, werd ook mijn eerste klant.

Want enkele weken later reed ik er naartoe voor mijn afspraak. Vol spanning en met een beetje gezonde stress trok ik erheen. Zoals het een goed ondernemer betaamt probeer ik overal op tijd te komen. En dus ben ik vaak een tikkeltje te vroeg. De vriendelijke vrouw achter de balie zei me dat ik me even in de gang mocht installeren. Zo gezegd, zo gedaan. Ik nestelde me in het comfortabele zeteltje en nam heel wat indrukken in me op. Collega’s lachten, er werd getrakteerd met koekjes of gebak – dat kon ik net niet zien. Maar iedereen die binnenkwam werd vriendelijk begroet.

Niet veel later werd ik begeleid naar een vergaderzaaltje waar ik de toenmalige CEO ontmoette. Het klikte. Ik kreeg ook een watertje aangeboden. En daarna begonnen we aan ons gesprek. Ik kreeg uitleg over hun werkwijze, ik gaf wat toelichting bij wat ikzelf wou gaan doen en hoe ik ook hun communicatie naar het volgende niveau kon tillen. Het begin van een jarenlange samenwerking. Een band die werkt op vertrouwen.

Ga in gesprek met je doelgroep

Elke indruk die ik opdeed tijdens dit eerste gesprek droeg bij aan onze samenwerking.

En elke impressie neem ik nog steeds mee bij elke tekst die ik voor hen schrijf.

Ik raad het iedereen aan.

Begin bij je doelgroep.

Stel je op als een spons en absorbeer. Neem indrukken in je op. Gebruik wat je weet in elke post of tekst die je schrijft. In welke vorm ook.

Je zult versteld staan van het resultaat.

Maar vergeet vooral niet dat jij niet alwetend bent. Ga dus in gesprek met je doelgroep. Stel vragen en ga ermee aan de slag.

Dit zijn enkele vragen die je kunt stellen voor je begint te schrijven:

  • Waar leeft je klant voor?
  • Wat houdt hem bezig? Tijdens het werk en privé?
  • Hoe staat hij in het leven?
  • Waar wordt hij gelukkig van?
  • Waarom doet hij wat hij doet?

Veel succes ermee!